竞争的日趋激烈迫使越来越多的药店走上多元化经营之路,随着新医改重点投入的方向越来越清晰,走多元化道路似乎也已经成为很多药店的不二选择——从纯粹的药店、平价药店、药妆店、母婴店、便利店,再到大健康药店,多元化的演练已如火如荼。
然而,对于今天的药店来说,虽然多元化的触角已经从单纯的医药零售业伸向了健康产业,经营者的视角也从国内拓展到日本等国家的先进同行。但我们还是不得不说,现阶段的多元化模式,还不能支撑药店行业更深层的发展需求:首先,我们看到,多元化普遍将原本无限制的产品延伸聚焦到“与健康相关的产品领域”,但是供应链的管理无法做到,消费者的培育又无从下手,导致倡导大健康类的药店,目前找不到差异化的路径,在与商超、百货的竞争中无可避免地处于劣势;其次,由于受众群体的消费习惯普遍没有培育起来,对于目前热火朝天的药妆店,台湾专家崔为民表示,药妆店的产品组合如未形成与其他美妆店的明显区别,同样无法形成竞争优势。
我们认为,在新医改的药店转型中的“药店多元化”,应该是由品类、服务、资本的多元化的话题讨论中,集中延展到对新品类消费者行业研究、药店定位研究、经营思路创新、赢利模式调整、新型供应链构建等方面的实施中,并从中探索出一种全新的药店发展商业模式。这样看来,在未来,药店的多元化还必须解决一系列问题,如药店的战略定位、经营品类的规划、采购成本、管理成本、人员的专业化、店面管理等。尤其是深受政策的影响以及市场竞争环境的变化,整个医药零售连锁行业需要用“多元化”肩负起经营转型的使命,需要企业在实施多元化的战术时,有更高的视角、更多的思考,走出一条让业内可复制的连锁药店多元化之路。
综上所述,到目前为止,中国药店的多元化尚处于基本尝试阶段,虽然他们已经得到了国内很多上下游客户的关注,但真正的前途如何,尚需要时间检验。
多元化,需要经营者着眼于整个产业链,从商品、陈列、行销三方面进行变革。而这三个方向,正是未来药店在构建多元化的健康商业模式时,必须解决的重要问题。
——上海汇泓企业管理咨询有限公司总经理崔为民
多元化要由企业的战略发展及业态定位来决定。同时只有在主业做强的基础上,再来谈业态拓展及商圈拓展。
——台湾安健美药店联盟运营长林振弘 |