—中国医药商业协会连锁药店分会会长 王锦霞

　　中国零售药店行业发展的这十年，凝聚了全体医药行业从业人员的辛勤劳动。中国的零售药店从2000年的200家连锁企业、2000家零售门店，发展到现在的连锁企业有1900多家、连锁门店13万多家，可以说，中国的零售药店随着中国改革开放的发展而发展，随着新医改的推进而壮大。

　　而就零售药店提借助的服务人次来看，2008年底的数据就显示，近300万零售连锁药店的员工为13亿百姓提供了130亿人次的服务，也就是说，平均每个人10次的医疗用药保健需求是在社会零售药店完成的。由此证明，社会零售药店为缓减百姓看病难、看病贵作出了最大的贡献。社会零售药店尤其是零售连锁药店更是方便百姓购药的理想场所，任重道远。

　　新医改及相关配套措施出台后，有人说给零售药店带来了前所未有的挑战，但我要说机遇也更大，因为新医改政策给了零售药店证明的机会。新医改中提出，零售药店都必须销售基本药物，所有的基本药物都纳入医保。更大的机遇还在于，商务部正在制定的药品流通领域十年规划中，零售药店的地位将不可替代。

　　在这次论坛中，希望大家对黄金十年的零售药店的发展有一个归纳与总结，不断改进管理办法，不断创新服务模式。