眼科作为临床工作当中安全事故频发的科室，且眼睛作为人类正常生活中一种至关重要的器官，医疗工作人员对其所承担的风险也明显多于其他科室，因此，相关医护工作人员对该科室的重视度也不断提升。为了减少眼科不良事件的发生率，要求其临床工作者能够针对其中存在的不安全因素进行总结，并制定积极有效的护理干预措施，现将结果报告如下。

　　1 眼科住院患者的安全问题分析

　　1.1 护理人员的综合素质：由于眼部结构的特殊性，在操作过程中非常容易受到损害。但目前在眼科工作中，有部分护理人员的年龄偏低，资历较浅，无法完成复杂的护理工作，易导致患者的研究受到损害。例如：在进行球后部囊内注射时，护理人员若出现操作不当的情况，极易导致患者的血管及神经受到损伤，从而引起局部出血的情况发生，耽误了治疗的进程。

　　1.2 护理管理上存在缺陷：由于眼科护理工作较多，且较为复杂，护士长无法独自完成相关护理操作任务，因此，在眼科护理期间，常导致管理不到位等情况的发生[1]。另外，有部分护理人员在操作期间考虑人情照顾等因素，未能严格按照院内规章制执行，这就导致了其他护理人员出现倦怠情绪，甚至有护理人员出现抵触情绪，无法正常完成护理工作从而带来了安全隐患。

　　1.3 患者情绪影响病情发展：部分患者在治疗期间常对周围环境及医护工作人员产生陌生感，导致其紧张焦虑等情绪的出现，甚至有部分患者对治疗过程抱有抵触心理，影响了疾病的治愈进程。另外，部分护理人员当面对情绪较为低落的患者无法进行及时的心理疏导，导致其严重缺乏治愈信心，从而无法得到有效的治疗。

　　1.4 患者发病期间对生活自理能力造成影响：眼睛作为人体正常生活工作当中的重要器官之一，为人体不可缺少的必备定位器，能够对患者的所需进行准确的判断，具有导向的功能。因此，当患者出现眼科疾病时，可导致其基本功能出现缺失，使得患者的生活自理能力受到了严重的影响。例如：有部分患者在走路或下床时出现跌倒或坠床等情况的发生，加重了身心上的负担[2]。

　　1.5 患者年龄较大，身体素质较差：部分眼科住院的年龄较大，且身体素质较差，同时伴有各种不同类型的疾病。因此，部分老年患者存在着记忆力较差等情况的出现，说明老年患者对于疾病的认识程度较低，且无法理解医护人员交代的注意事项。常出现违背医嘱所采取的不当行为，甚至有部分老年患者出现抵触治疗等情况，或未能按照医嘱服用药物，延误了病情的就诊时间。 2 眼科住院患者采用的护理干预措施

　　2.1 加强护理人员的培训工作：为了提升眼科住院患者的安全性，要求护理人员能够从根本上加强综合素质的培训功能，从而杜绝安全隐患问题的出现。另外，要求护理人员能够加强对院内相关规章制度的认识，提升综合素养。也可根据院内条件，定期开展专业技能培训工作，也可进行相关的眼科专业技能操作大赛，以此不断提升医疗人员的治疗水平。

　　2.2 加强护理评估能力：要求院内管理人员能够将护理人员的服务行为及工作质量纳入到护理水平的评估中，待护理人员进行职称评估或晋级时，需将此部分考查内容作为一项评判标准，以提升护理安全性的保障。同时，此种做法能够引起护理相关人员对护理工作的高度重视，主动提升护理服务质量，使得眼科患者在住院期间可得到更高的保障。

　　2.3 加强眼科相关知识的健康宣教工作：要求相关护理人员在眼科患者住院期间积极开展健康宣教工作，主动与患者进行沟通，面对患者所提问题时能够耐心的回答，注意态度需友善，语言措辞得体，使患者感受到护理人员的关心。同时，还需要护理人员能够加强病房的巡视工作，对患者的需求给予尽量的满足。另外，对于生活自理出现问题的还给给以积极的帮助。

　　2.4 完善护理人员的管理工作：护士长作为护理人员工作中的互信力量，其管理工作进行的顺利与否直接关系着护理人员的日常行为活动，直接影响了护理服务质量。因为护士长应严格按照院内的相关规章制度来执行其管理职责，避免出现因人情因素影响了护理服务质量。同时，在护理人员工作期间，能够对其工作进行监督与管理，当出现护理不良事件发生时，能够对其进行积极的处理，避免此类时间的恶性进展[3]。

　　2.5 加强患者的管理工作：要求护理人员做好患者的管理工作，对患者病情发展程度能够准确的掌握，另外，能够与患者主动交流与沟通，建立良好的关系，以取得患者对护理人员的信任。同时，嘱患者严格遵循医嘱用药，以消除其心理恐惧感。除此之外，护理人员还需帮助患者与周围人群建立起良好的关系，保证其时刻处于心理优越状态，能够主动配合治疗。综上所述，采取有效的应对措施能够防止眼科不良事件的发生，提高临床疗效的同时给予患者更高的医疗保障。

　　3 参考文献

　　[1] 颜立群.眼科住院患者安全隐患的原因分析及护理对策[J].解放军护理杂志,2010,12(8):778.

　　[2] 帅菊艳.眼科患者住院期间的安全隐患及防护[J].当代护士,2013,12(2):546.

　　[3] 金海燕,任今善.眼科住院患者的安全问题及干预措施[J].中国民族民间医药,2012,12(24):981.