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深化为民服务构建和谐医患关系

http://www.cnophol.com 2014-11-11 15:19:09 中华眼科在线

  “如何树立正确的卫生职业价值观,如何为患者提供更加满意的服务,如何坚持“依法执业,廉洁行医”的职业服务准则”这是医大口腔医院对每名职工提出的思考题。根据2012年本市《卫生行业行风建设工作要点》和 “三好一满意”活动的要求,医大口腔医院全面掀起“构筑医魂大讨论”活动的热潮。该活动由院纠风办主持开展,结合行业“大考”天津市卫生行业第二届人民满意的“好医生、好护士、好医院”评选等活动,组织全体医务人员就如何展现“卫生核心价值观,构建和谐医患关系”进行深入思考和讨论。

  同时,为提高活动的参与性和现实性,活动中还广泛征求患者意见和建议,发掘该院医务人员践行医学精神的典型事例。日前,一位双手残疾且双目失明的七旬老人来到院纠风办,激动地讲述了与该院修复科结下的十年不解之缘,了解中得知老人是一位因公负伤的军人,曾因牙病困扰十分痛苦,但从他第一次来院就医后,医大口腔医院修复科的医生就为他担起了这份责任。十年来,修复科的多位医生曾风雨无阻地先后上门为老人提供诊疗服务。“我虽然看不见,但我感觉到这里有阳光”老人用最朴实的话总结了他的感谢之情。“尽心尽责,笑脸相迎”这是修复科孙主任在送别时代表全科对老人的承诺。这只是该院医务人员践行“为民服务”这一基本医学精神的一个缩影。在一面面锦旗和一封封表扬信后面不仅包含着医患之间的理解和感动,更代表了该院医务人员始终坚守的一个职业准则为民服务!

  随着患者对卫生行业满意度的不断变化和高度关注,医务人员应该秉持什么样的医学精神,不仅是全社会关注的问题,更是作为医务人员应该认真思考的重要议题。本次“构筑医魂大讨论”活动不仅使该院职工深入思考了医学精神的价值,更提升了为患者服务的动力和意识,医大口腔医院将在今后的工作中不断加强医德医风建设,把对卫生行业核心价值观的思考变成一种职业自觉,把为民服务的医学人文精神带给每位患者。

(来源:碑林医学网) (责编:cnophol)

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