当前医疗纠纷已成为社会公众更多议论的话题，在医疗服务过程中，发生纠纷的现象正呈上升的趋势，与此同时，再加上医疗工作的特殊性等诸多因素引发出医疗争议，进而造成医患关系紧张，影响了医院的可持续发展。为此，要减少医疗纠纷的发生，笔者认为从以下几方面入手。

　　1 增强医务人员的责任心，加强医务人员的自律

　　医疗纠纷是任何人都不希望发生的，是任何人都不愿意看到的，要防范医疗纠纷的发生，首要措施是“从我做起”增强医务人员的责任心是避免医疗差错事故的重要因素。患者到医院求医，医患之间建立了一个合同关系，医院为患者提供医疗服务，其中有医生、护士及其他科室工作人员。在诊疗过程中，医务人员要建立高度的责任心，保证诊断的正确，患者有义务如实向医生提供病史，即使病史涉及到个人隐私，患者也应如实告知患者，从而在治疗时，应最大限度地尊重患者的自主权，但患者应积极配合治疗，以达到最佳的治疗效果。患者到医院求医，医务人员有接受患者的要求，履行为其进行检查、诊断、治疗、护理，并为患者提供舒适的就诊标准、良好的医德、热情的服务等义务。在为患者诊治过程中，严格遵守履行法律、法规、规章制度、诊疗标准、护理、技术操作常规。患者享有对自己疾病的知情同意权，了解医疗费用的权利，享有隐私权和对自己疾病保密权，在医护人员告知的情况下，有对自己的诊疗选择做出决定的义务。患者到医院求医，医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者，及时解答其咨询，在实施手术前、操作前的谈话要认真交待术式、术中、术后可能发生的并发症及意外，特殊检查或特殊治疗时，必须征得患者同意、并应当取得其家属同意并签字;无法取得患者意见时，应当取得家属或者关系人同意后签字，无法取得患者意见无家属或关系人在场，或者遇到其他特殊情况时，经治医师应当提出医疗处理方案，在取得医疗机构负责人或者被授权人员的批准后实施。

　　2 加强医患之间的沟通，树立全心全意为人民服务的意识

　　当今社会大众对医学知识的了解相当有限的，医务人员应当让广大患者了解所罹患疾病的发生原因，在治疗过程中存在诸多高风险因素，疾病的转归中也可能发生难以避免的并发症、合并症。还有人体基因的特异性和疾病的特殊性等诸多因素，都可能导致医疗意外的发生，因此要求医务人员要借助媒体进行积极的宣传，让社会大众了解医务人员在医疗服务过程中的辛勤劳动，同时要求医务人员认真钻研业务知识，不断提高自身诊治技术水平和医疗质量，加强基本理论、基本知识、基本技能训练，严格按照各项操作规范进行，兢兢业业、尽职尽责地救治患者，加强医患之间的沟通，应当让患者“5个明白”“5个知道”即让患者明白诊治收费价格及药品价格，明白自己的病情，明白自己做何种检查项目，明白如何选择看病医生，明白影响自己病情转归应注意的事项;“5个知道”即使患者知道看病时应遵守医院诊疗秩序和规章制度，知道看病时应尊重医护人员诊治权，知道自己进行特殊检查和手术应履行的签字手续，知道诊治自己疾病需要进行的诊治项目和药品费用价格，知道发生医疗纠纷应当依法解决的相关程序。

　　3 加强对医患双方的法制宣传

　　加强法制宣传，使医患双方都增强法律意识，自觉地用法律来规范和调整自己的行为，事事处处按法律办事，不能违反法律规定，使医患双方都能够认识到其法律地位的平等性，使得双方明确地认识对方也具有其合法权益不受侵犯的权利。总之，医务人员要认真履行自己的职责，按照各项规章制度办事，认真钻研业务及法律知识，营造学法、懂法、用法、依法的氛围，从而杜绝或减少医疗纠纷和发生。