张童珊

沈阳爱尔眼视光医院110003

目的：近年来，医患关系紧张、医疗纠纷上升已成为不争的事实。本文着重分析造成医患关系紧张的原因是什么？应怎样防范？

方法：对2005年至2007年接触到医疗纠纷的分析。

结果：造成医患关系紧张的原因有两大方面：一、医院方面1、医务人员服务态度2、医务人员医德医风3、医院的医疗质量4、医院管理5、医务人员个人素质6、医务人员不重视沟通二、患者方面1、对医务工作要求过高2、患者是“上帝”的意识3、自我保护的法律意识增强。认识到了医院关系紧张的原因，就要采取一系列的防范措施1、加强医务人员培训，提高素养2、加强医德医风建设3、加强医患沟通，建立有效的监督处罚机制4、加强医院管理，提高医疗质量5、举行法律知识讲座。

结论：正确认识到医患关系紧张的原因，并采取相应的防范措施，一定能使医患关系协调发展，减少医疗纠纷的发生。

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