刘世峰 
 
　　读完2009年１月６日本版《医患和谐重在法制》一文后，笔者深有同感，构建和谐医患关系是医疗服务让百姓满意的重要标志，是每一个医务工作者必须努力奋斗的目标。

　　但在长期的临床一线工作中，笔者深感服务态度问题仍是引发医疗纠纷的主要导火线。当然，医疗服务只有态度好是不够的，必须有过硬的技术才行。所以，构建和谐的医患关系，除了应坚持以患者为中心，改善服务态度外，还应该做到以下几点。

　　首先，医务人员要通过不断学习，努力提高医疗技术水平。这是防范医疗纠纷，构建和谐医患关系的重要保证。诚然，疾病的表现复杂多变，医生不可能做到对什么病都能准确诊断，但应该通过不断的学习和医疗实践，尽量争取做得更好。

　　其次，要坚持依法行医，防范医疗纠纷。医师行医受国家法律保护，但医生必须严格依法履行自己的职责，尽量做到不漏诊、少误诊等。只有充分防范医疗风险和纠纷，才有利于构建和谐的医患关系。

　　第三，要大力加强医患沟通。医患沟通在构建和谐医患关系中至关重要。医务人员要通过沟通，让患者明明白白地“消费”，对病情及预后转归有所了解，做到心中有数。要相信大多数患者及其家属都是通情达理的，只要对医疗行为有充分的知情选择，就不至于事情发生后难以接受。医务人员需要树立这样的观点和认识。

　　（作者单位：重庆市荣昌县人民医院）