医疗行业怎样做好这个加法?近日，健康浙江云暨“未来医院”邵医健康云平台启动研讨会在浙江大学医学院附属邵逸夫医院举办。
健康云平台是什么?将给老百姓看病和医生从业等带来哪些改变?让我们登上“云端”，瞭望未来。
挂号、买药，有人帮你完成
通过几年的医改，看病发生了不小的变化，如预约挂号、诊间支付等大大方便了患者。但是，我们还是会遭遇排队、挂号、缴费、候诊、重复检查等问题。
在邵医健康云平台启动研讨会上，我们看到了一种新的流程：
家住江干区的老张，肚子不舒服，打开手机医疗APP，向签约的社区医生以语音方式述说了情况。医生给他安排了第二天的门诊和检查。老张到社区医院，不用排队就直接看病。诊断怀疑是“肝脏肿瘤”，签约医生向区级医院反映，区级医院医生在手机上看了检查影像和报告后难以判断，直接向邵逸夫医院的专家蔡医生发出“会诊”申请。
蔡医生的手机上跳出了这条会诊信息，直接安排老张“某日某时”来院就诊。不用排队，老张直接走进了蔡医生的诊室，最后诊断为肝脏囊肿，配了点药，不用做手术。
老张吃完一个疗程的药后，感觉效果不错，想再配点。打开APP，向社区医生反映，医生给他开了处方，国药公司安排人员直接将药品派送上门。
这就是“互联网+医疗”，带来的便利。
互联网+医院联盟=云平台
其实，互联网早已渗透到医疗行业。
从运作模式来看，主要有两种：第一种是“互联网 + 医生”模式，如春雨医生，丁香医生等;第二种是“互联网 + 单一医院”模式，如各家医院的掌上医院、微信等。
这些模式，创新和优化了医疗服务流程，提升了患者的就医体验。但是，老百姓就医依然无序状态，基层医疗水平没有提升，医院间资源没有实现共享，重复检查依然存在，分级诊疗难以实施。
2014年底，浙江省卫计委、省发改委、省经信委制订了《关于促进健康信息服务业发展实施方案》，提出通过发展远程医疗服务、探索建设“网络医院”、推进智慧医疗应用等健 康信息服务普惠项目，建立开放、统一、优质、高效的浙江省“健康云”。
邵逸夫医院在与杭州市江干区卫生计生局、上海金仕达卫宁公司、浙江绎盛谷、国药控股等单位合作，提出了“互联网+医院联盟”的模式，并研发了“邵医健康云平台”。
“邵医健康云平台的启动，为分级诊疗的实施提供了全流程的移动化技术支持，推动我省健康服务业走在全国前列，并对我国医疗服务行业的转型升级和医药卫生的深化改革具有重要意义。”邵逸夫医院蔡秀军院长说。
用户不同，客户端也不同
“邵医健康云平台”搭建了医患、医医、医药间的三座“桥梁”，实现就医模式、服务模式、管理模式的“三种转变”。针对不同的使用对象，云平台推出了4种端口。
医生端:健康咨询、远程问诊、双向转诊、远程会诊、电子病历共享、病人管理、医医沟通、医患沟通、医疗资讯、网络学院。
大众端：查找医生、健康咨询、远程问诊、就诊预约、线上支付、取单、购药、服务点评、健康宣教、自我健康管理。
第三方机构端：与第三方药品电子信息平台的对接、与第三方支付平台(银联、支付宝、财付通、微信等)的对接、与医疗保险系统(基本医保、商业医保)的对接。
医疗机构及运营管理端：监督管理、客户服务;准入管理、数据分析;资源协调、升级改造。
转诊、会诊等点点手机就行
患者通过移动端安装“邵医健康云平台”APP，已经可以实现四大功能应用。
一是预约门诊，通过患者APP服务，患者不但能预约社区签约的全科医生，还能通过全科医生预约邵逸夫医院的专家，在常规预约基础上，实现去省级医院就诊前的分诊和亚专科的专病专治。
二是双向转诊，通过医生间APP服务，全科医生和不同级别的专科医生可根据患者病情，进行双向转诊。
三是在线会诊，社区医生遇到疑难病例，可以在线邀请邵逸夫医院专家在手机端进行会诊。
四是健康咨询，社区医生和邵逸夫医院医生利用碎片化时间，直接通过APP接受患者的健康咨询和问诊。
“邵医健康云平台”二期还将实现哪些功能?蔡秀军介绍，即将推出智慧医药联动服务，进行药品一体化配送和个性化服务能力，使患者足不出户就能享受到药品配送服务。在今年底前推出跨院的云检验、云检查以及在线视频咨询等新服务。
[对话院长]
问：“邵医健康云平台”，医保能不能支付?
蔡秀军：去年，邵逸夫医院与支付宝合作，在国内首先实现支付宝就诊预约、就医流程引导、医药费移动支付等功能。但是，由于医保账户安全性的问题，医保部分的结算还不能在支付宝上实现，“健康云平台”上目前也不能进行医保结算。
问：通过“健康云平台”一级一级诊断，会不会反而耽误病情?
蔡秀军：我们并不希望患者一有不适就跑到三甲医院，大部分常见病在下面的医院就能治疗。我们希望，分级诊疗制度建立后，所有的病人都能走这个流程。“健康云平台”的建立，将弥补基层全科医生数量不够、技术水平不足等问题。
问：“健康云平台”，目前只有江干区居民能用吗?
蔡秀军：目前在江干区进行试点，下一步会把与邵逸夫医院有协作、托管等关系的医院加入进来，这样队伍就庞大了。同时，正规医疗机构只要愿意加入云平台的，我们都欢迎。 |
