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眼药水用后视力下降 “无效退款”成泡影

http://www.cnophol.com 2011-7-15 15:34:43 中华眼科在线

  广告上说神奇眼药水“伊视清”能治白内障,使用4个疗程便能见效,但家住西康路的孙大爷在使用了4个月之后发现,自己的老年性白内障不但没有好转 ,视力反而下降得厉害,而且当时的“无效退款”承诺也成了泡影。3月1日记者采访眼科专家了解到,眼药水根本治不了白内障,孙大爷遭遇了骗钱陷阱。

  用了眼药水视力反而下降

  在孙大爷家中,他拿出了四瓶还没有用过的“伊视清”眼药水,记者在瓶子上发现,这种产品的批准文号是“(2008)津卫防保健字098号”,并不是一种药品。“大概是去年2月份的时候,我当时看广告说有一种名叫‘伊视清’的眼药水,治疗白内障很管用,使用4个疗程就能恢复视力,而且无效退款。”孙大爷说,由于他上了年纪,得了老年性白内障,当时视力已经降到了0.6,在看了广告之后,他便根据广告中的电话打了过去,先后分两次共计600元购买了8瓶“伊视清”眼药水,并根据说明书开始使用。

  “可是用了之后,不但没有起作用,我的视力还下降了,到后来根本就看不清东西了。”孙大爷说,在使用了大概4个月后,他的视力已经下降到了0.2,这一结果让他对“伊视清”眼药水的疗效产生了很大的怀疑,于是便想起了当时对方所承诺的“没有效果可以全额退款”,给商家打去电话。

  商家声称“你找不到我们”

  孙大爷告诉记者,他按照当时留下的电话打了过去,要求对方全额退还所购买的眼药水钱,可是接电话的一名女子表示“谁知道有没有效果,谁又能证明你的视力是不是下降了,不能退款”。之后他多次拨打该电话,结果始终是一样,当他提出要到对方办公地点去时,对方在电话里称“你找不到我们”。

  之后的两三个月时间,孙大爷就没看到这种产品打广告,而在2010年11月份这种眼药水的广告再一次出现,孙大爷根据广告上的电话打了过去,一名工作人员称可以给孙大爷退还剩下的4瓶眼药水的钱,但是不能全额退,而且需要先请示一下领导,等孙大爷再次打电话询问结果的时候,对方却说“领导说我们已经换了代理商了,这钱我们不能给退。”

  “青岛总代理”拒绝现身

  3月1日中午,记者拨打了“伊视清”的咨询电话询问疗效。青岛地区产品总代理徐女士称,使用“伊视清”4个疗程就能够治愈普通老年性白内障。徐女士说,现在购买“伊视清”,还可享受买三赠一的优惠,一个疗程4瓶,总计才花费1200元。“我们在青岛销售了两三年了,很多患者用过之后都跟我们反映说产品好。”

  记者进一步追问如果无效厂家是否可以全额退款时,徐女士说:“一般是这样处理的,但是不同的代理商可能处理方法不太一样。”

  为了进一步摸清情况,记者要求跟徐女士见上一面,但对方拒绝见面和透露自己的办公地址。“我就在青岛办公,消费者如果想要购买产品,拨打热线电话就可以了。”

  ■专家

  眼药水治白内障纯属忽悠

  据了解,老年性白内障如果要手术医治的话一只眼睛的费用就在3000元到7000元不等,而“伊视清”卖家称购买其产品仅花费1200元就可达到“ 根治”的效果,到底有没有这么神奇呢?

  青岛眼科医院医务部应主任说,目前对于白内障疾病的治疗,最有效的方式只能是通过手术,有一些辅助药品也可起到一定的减缓病情发展的效果,但不会根治。“比如说,如果某白内障患者病情自然发展5年时间可造成失明,在使用一些药品的情况下可将失明时间延长到6年后。但是所谓的服用某种药品‘3个疗程根治’、‘两个月治愈不复发’都是不可能的,从目前医学界的成果来看,打着这种幌子的产品都是骗人的。”

  应主任告诉记者,由于白内障患者的个人情况不同,从发病到成熟可历时数月至数年。“有的病人可能三四年一直是视力模糊,但视力下降并不明显。而有些病人可能短短几个月内就出现失明的情况,个别患者可能在1个月的时间内视力从0.8下降到0.1。”应主任说,孙先生使用伊视清4个月之后视力从0.6下降到0.2,并不能证明是产品导致病情恶化,也有可能是病情自然发展的结果。“但‘伊视清’说自己能治愈白内障,有虚假宣传的成分,消费者遭遇了骗钱陷阱。”

(来源:海峡医界网) (责编:xhhdm)

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