医患关系一直都是医务工作者关心的话题，特别是医疗纠纷实施举证责任倒置以后，很多医务人员变得谨小慎微，不是特别有把握的病不愿意去治，主要是不想承担风险。如今已有很多医生，都不愿意自己的孩子再学医。治病救人是一项神圣的工作，如这种想法得不到有效遏制，对今后的医疗事业将会产生很不利的影响。现在很需要包括患者、医生在内的社会各界，共同来创造一个良好的就医环境，促进医患关系，以利于治病救人。

　　医患沟通 要有技巧

　　医患关系的改善必须建立在医患双方平等的基础之上，不存在弱者与强者。现在之所以矛盾比较突出，主要是因为缺少一部专门法规来规范，而社会舆论引导上也存在一定偏差。现在的医生应具备这样四个要素：精湛的医术、良好的医德、良好的沟通能力和熟悉法律。医务人员不要一见到举证责任倒置，就害怕自己惹官司，其实只要该做的工作都做到位了，打官司也没什么好怕。

　　其实，具备良好沟通能力的医生可以使医患关系融洽，减少很多医疗纠纷的发生。世界卫生组织一位顾问曾做过一项调查：当病人诉说症状时，平均19秒钟就被医生打断了;也曾有一位专家说起，她所在科室的一些年轻大夫，很怕和病人多说话;更有甚者，一位刚从医学院毕业的大夫，竟然不会问诊。这样，从一开始患者就会产生抵触情绪，影响正常的沟通和疾病的诊断。医患之间的沟通带有专业性，因此，医生应该起主导作用，埋怨病人拙于表达是错误的。医患沟通最重要的是医生的态度。医生必须诚恳、平易近人，有帮助病人减轻痛苦和促进康复的愿望和动机。说沟通能力是医生必不可少的能力并不为过。

　　规范管理是医院的迫切之举

　　医院要减少医疗纠纷，最根本的是要充分了解法律法规，规范工作制度和操作程序，注意保存好证据，并积极举证。假若有病人在输液过程中死亡，医务人员不知道去保存好输液瓶等，这样闹起纠纷，以前是病人吃亏，现在就可能是医院要吃亏了。以后若有什么突发事件，医院应叫患者或家属来，共同封存病历等证据，这样就可以避免不少纠纷。

　　医疗机构学会利用法律武器

　　医院不能一味地认为举证责任倒置，就是跟医院过不去，感到很委屈。法律只讲求谁有理、谁无理，因而医院完全可以借此进一步改善自己工作。

　　另外，医生以后不仅要勤于钻研医术、治病救人，也要多学些法律知识;医院不应再像以前那样一有患者或家属来闹，就急着去息事宁人，而应懂得运用法律，及时与患者和家属沟通，以维护双方的合法权益。

　　救死扶伤是医患关系的根本

　　医患关系应是一种和谐的关系，大家都是为了战胜病魔，现在医生遇到病人就想对方会不会“告我”、病人见医生就想对方会不会“搞我”，这是非常不正常的。

　　另外，以前医生遇到急救病人，只会忙乎抢救，因为病情如果被签字与不签字耽搁了，这才是对患者的严重不负责任。现在看来，医院在抢救病人的同时，也应注意留下证据，防范可能发生的纠纷。

　　更重要的是，医生和病人都应多换位思考，多考虑对方的处境和心态，这才有利于建立良好的医患关系。