在重庆市万州三峡医院的院中央,矗立着一座三恩亭,亭旁的碑文上写着,“三恩”为知恩、感恩、报恩,寓意为知恩为先、感恩溯源、报恩涌泉。每次该院引进新医生,都要在这里进行教育:“我们要感谢老师,感谢社会,感谢患者。”
中国工程院院士、著名手外科专家顾玉东教授在一次讲话中说:“医生的成长是用病人的痛苦、鲜血甚至生命换来的,所以,医生应对病人有感恩的心。有的医生没收红包就不好好开刀,这是不能接受的,这是把医生和病人的关系颠倒过来了。医生应该感激病人,报答病人,应该用热情和知识回报他们,帮助他们解除痛苦。”
很多医生救了患者的命,但由此就以恩人自居,自以为是,甚至态度生硬、牛气哄哄,确实是把医生和病人的关系颠倒过来了,使医患之间的关系发生了变化。这也是近年来医患关系紧张的重要原因之一。
其实,从医生这方面来讲,患者是衣食父母,没有患者,医生无法生存;没有患者,医生也无法成其为医生。医生的医疗技术不是天生的,也不是完全能从书本中得来的,而是从一个一个病例的治疗中积累起来的。再高明的医生也需要多年的实践积累,而实践的对象就是病人。再顶尖的专家也有失败的经历,失败的结果往往是患者健康的损失甚至生命的丧失。好医生就是在这样一次次的失败中成长起来的,医生真应该好好感谢患者。
从患者方面来讲,得了病受了伤赶到医院,医生用优良的技术给自己治好了病,解除了自己的痛苦,驱散了死神的阴影,使自己恢复了健康,患者是应该好好感谢医生。
我们常说,医生和患者之间的关系是最密切的社会关系之一,是一种毫无保留的,甚至健康相托、性命相托的关系。其实在医生和患者之间,也存在一种内在的需要互相感恩的关系。医生感谢患者给了自己职业和技术,患者感谢医生给了自己健康和生命。如果医生弄错了关系,只知道病人应该对自己感恩,那医疗服务质量一定上不去。反过来,病人如果不理解医生的职业特点,一味要求医生什么都要做得很完美,也会使医生产生防范心理,从而耽误治疗,损害病人健康。
西方有感恩节,虽然这个节日带有浓浓的宗教色彩,但是在宗教的背后,呼唤社会成员都有一颗感恩的心,确实是一个和谐社会所必需的。如果医患双方都有一颗感恩的心,那医患关系一定会更加和谐。
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