如今医患关系骤然紧张的话题较多,而在我的行医生涯中还没有发生过与患者有过纠纷的情况,却有着许多难忘的医患情缘,下面就说一例与患者的亲情交往吧。
转业到地方后由于工作需,我从临床改行从事了B超、心电图等电诊工作。上个世纪80年代初,我院就引进世界上较先进的心腹两用B超仪,当时周边地方医院都带着患者到我院会诊,我的名气因仪器高档而外扬,所以边远山区的农民也慕名而来。
一天,我正给一位患者做检查,突然患者的家属塞向我兜一点东西,我直觉到是钱。很明白,就是让我给患者好好看看(要鉴别是否有子宫肌瘤),别粗心大意,也可以说是一种叮咛抑或是督促。就是不给钱,我也不能拿病人当儿戏。我实在不好意思在众人面前与之“厮打”将钱交回,这样会使家属没面子的。当患者检查后我把家属叫到屋外,掏出他给的20元钱还给他,可是他们无论如何也不肯收回。因为还有很多人等着做B超,为了替患者保密我再一次的妥协,收下钱并回到岗位上继续工作。
因为B超的登记册上有他家的住址,所以周日到邮局把20元给他寄了回去。没过多久,他再次来看我带来一箱苹果,并说收到钱的事以及一番感激的话,我实在是“不愿意”听,但是没有他人在场还好些。这20元钱对于边远山区的农民来说是很多的钱,能办很多的事,相当于富人手里的2万、20万一样。
这苹果……我无论如何也得收下,后来我就把部队发的胶鞋,军装,手套等送给他们。葡萄下来送葡萄,花生下来送花生,每年杀猪,都要请我吃猪肉。我便带上色拉油一类的东西(还礼)准时赴约。儿女们升学代客、娶妻出嫁我都成了婆(娘)家人。日复一日,年复一年,我们的交往真是比亲戚还要亲…..
患者的盛情,是一个医生推也推不掉的。对于患者的各种“表示”,我们许多医师很难以理说服他们的。你若是真的退掉,他以为你瞧不起他,或给的少等等想法。这,也确实让许多医师头痛的事。怎么办?上面的办法就是我的一种妥协的选择。
人都有自己的秘密,有的随主“入土”了,有的随时间变迁就不是什么秘密。这种退钱的事有过多次,直到现在院里都不知道的,同事也不清楚。尽管我当过劳模,职务也在升迁,但是绝对与此事无关。如果不是医患关系有些紧张,就没有提及此事的必要。
与患者打交道,学问太多。患者给医师出的“难题”也多。除了难以诊治的疾病外,医患关系是最难最难的。只要医师尽力了,患者都会感谢你,于是难题也就来了。
我们说,医患关系是什么关系?就是鱼水之间的关系,就是忘年之交的关系,就是比亲戚还亲的关系,就是难以割舍的医患情缘。
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